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환불 및 반품 정책

최종 수정일: 2025년 7월 19일
웹사이트 주소: www.dreamgazesnap.com

Dream Gaze는 고객님이 원활하게 촬영 서비스를 예약하고 이용하실 수 있도록, 아래와 같은 취소 및 환불 규정을 운영하고 있습니다. 예약 전 반드시 본 정책을 확인해주시기 바랍니다.

1. 예약금 결제

  • 모든 촬영 예약은 계약금 50,000원 선결제를 통해 확정됩니다.

  • 계약금은 촬영 준비 및 일정 확보를 위한 필수 비용으로 간주되며, 아래 취소 정책에 따라 환불 여부가 결정됩니다.

2. 예약 취소 및 환불 규정

  • 촬영일 기준 3일 전까지 취소 요청 시: 계약금 전액 환불

  • 촬영일 기준 2일 이내 취소 또는 당일 불참 시: 계약금 환불 불가

※ 촬영일은 고객과 사전 협의된 일정 기준이며, 환불은 원래 결제 수단을 통해 진행됩니다.

3. 일정 변경

  • 촬영일 변경은 촬영일 3일 전까지 1회에 한해 가능하며, 이후 일정 변경은 불가합니다.

  • 갑작스러운 기상 악화 또는 불가항력적 사유 발생 시, 협의 후 일정 조율이 가능합니다.

4. 당사의 취소 사유

  • 당사의 내부 사정(예: 작가 병가, 장비 고장 등)으로 인해 촬영이 불가능할 경우,
    전액 환불 또는 다른 일정으로의 무료 변경을 제안드립니다.

5. 기타 안내

  • 예약 후 고객님의 개인 사정(예: 지각, 촬영 중단 요청 등)으로 인해 전체 촬영 시간이 줄어들더라도 환불은 불가합니다.

  • 당사는 본 정책을 사전 고지 없이 변경할 수 있으며, 변경된 내용은 웹사이트를 통해 공지됩니다.

문의처

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